Music Pass funktioniert nicht mehr

[Ron_62]

Nun ist es auch bei mir passiert. Der von mir gebuchte Music Pass funktioniert nicht wie gewünscht. Ein Großteil des Datenvolumens wird direkt abgezogen. Das Volumen des Music pass wird nur geringfügig belastet. (Apple Music, Qobuz)

Was muss ich tun, damit alles richtig funktioniert? 
Vielen Dank für die Hilfe im Voraus 

[nibru]

Hallo @Ron_62,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Was hörst Du bei Apple Music? Radio?

Und kannst Du sagen, welche App das "normale" Datenvolumen nutzt?

Viele Grüße

nibru

[Ron_62]

Hallo.

Danke für die rasche Antwort. Leider kann ich nicht sagen, welche App welches Datenvolumen verbraucht. Und Radio höre ich bei Apple music nicht.

Gruß Ron_62

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@nibru  schrieb:

Hallo @Ron_62,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Was hörst Du bei Apple Music? Radio?

Und kannst Du sagen, welche App das "normale" Datenvolumen nutzt?

Viele Grüße

nibru

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[Jheilek]

Hörst Du evtl. Podcasts über den Pass? Hab mich seinerzeit auch gewundert, dass mir bei Spotify Datenvolumen angerechnet wurde, obwohl Spotify im Pass mit inbegriffen ist. Allerdings gilt das nur für Musik und nicht für Podcasts.

[Ron_62]

Nein, keine Podcasts. Aber heute habe ich Apple music zum Joggen gehört. Das ganze Datenvolumen  wurde dem Music Pass zugeschrieben, so wie es sein sollte. Ich hab da die Qobuz-App im Verdacht. Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?

[nibru]

Hallo @Ron_62,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort.

Viele Grüße

nibru

[carsten111]

Hallo, bei mir wird in der Mein Vodafone App kein Verbrauch vom Musik Pass mehr angezeigt und wenn ich in der Amazon Musik App Musik höre, wird mir Datenvolumen abgezogen. Und ich kann den Pass nicht mehr wechseln. Unten steht: Änderung nicht möglich. Kein Pass verfügbar. Habe die Mein Vodafone App schon mehrmals deinstalliert und wieder installiert. Seit längerem funktioniert es nicht mehr. Mein Handy ist Redmi Note 9 pro mit allen Updates. Es hat vorher lange ohne Probleme funktioniert.

[carsten111]

Hallo,

wie schön das es hier keinen von Vodafone interessiert.

So werdet ihr mich nicht von meiner Kündigung abhalten.

Na ja bis November läuft mein Vertrag leider noch. Bis dahin muss ich dann halt ohne Music Pass auskommen.

[N3xu56]

Hallo ich habe das gleiche Problem. Somit habe ich für diesen Monat schon meine 4gb verbraucht. Das muss umgehend geändert werden. 

[carsten111]

Hi,

Vodafone hat sich diesbezüglich immer noch nicht darum gekümmert.

Ist mir mittlerweile auch egal, da ich jetzt zu einem anderen Anbieter gewechselt habe. Muss zwar noch bis zum 13.11 bezahlen, aber bei solch einer Ignoranz ist es mir wert. Für 2 Euro mehr im Monat habe ich jetzt 15 GB und ein besseres Netz ( Congstar ). 

Bestandskunden ist Vodafone egal. Ich war seit 1996 ( D2 Mannesmann) bei denen. Aber sowas habe ich früher nicht erlebt.

Gruß Carsten