Mobilfunkvertrag

[JENS2707]

Guten Tag 

Ich habe ein Mobilfunk Vertrag bei euch .

Möchte gerne eine family card mit Smartphone dazu. 

Leider ohne Erfolg ob mit Smartphone oder ohne 

Bekomme keine family card dazu..

Bitte daher nochmals um Hilfe. 

[C4sti3l]

Hallo @JENS2707,

welchen Tarif hast du?

Hast du es schon über die Kundenbetreuung via Hotline, per Twitter  oder Facebook oder über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 versucht?

[JENS2707]

Ja öfters auch dort ohne Erfolg 

[C4sti3l]

@JENS2707 welchen Tarif hast du?

[JENS2707]

Gigamobil m ohne Smartphone...

[ttwa2011]

@JENS2707 

Was funktioniert denn konkret nicht bei der Buchung online bzw. was ist der Ablehnungsgrund, den man dir bei X, Hotline etc. nennt?