Mobilfunkvertrag falsch bestätigt

[RafaelKogut]

Guten Tag liebes Vodafone Team, 

ich habe online meinen bestehenden! Vertrag verlängert und die Option mit 105gb + iPhone 13 Pro ausgewählt. 

Dies wurde online auch bestätigt.

In der Bestätigungsmail stehen jetzt aber 30gb für 60€ was nicht korrekt ist - da ich diese Option nicht gebucht habe. 

Angezeigt wurden mir nämlich 105!! gb  für ca. 57 €. 

jetzt muss ich auch nur 30€ statt 70€ einmalgebühr zahlen - wie kann es sein, dass online was anderes wie in der Bestätigungsmail steht? 

Was ist hier das Problem? 

liebe Grüße 

[reneromann]

Könnte es sein, dass du Zusatzoptionen und/oder die GigaKombi mit einbezogen hast, die in der Auftragsbestätigung nicht geführt werden?

[RafaelKogut]

Hi, nein kann nicht sein. 

Online stand "gebucht wurde iPhone 13 pro & Vertrag L" 

in der Mail war dann nur der M-Vertrag. 

habe auch Screenshots davon.