Kundenrückgewinnung
Tarkan10
Smart-Analyzer
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Bin seit 2013 Kunde bei Vodafone im Bereich Mobilfunk und seit 2019 auch Kabel Kunde.

 

Nun habe ich die Kündigungsfrist verpasst und Vodafone macht mir Angebote die deutlich über den Preisen liegen, welche für Neukunden auf der Homepage angeboten werden. Daraufhin habe ich alle 3 Verträge bei Vodafone gekündigt und siehe da man meldet sich schnell wieder. Leider scheint es mal wieder ein unseriöser Subunternehmer zu sein, der mir vor einem Jahr versucht hat 6 mal einen Vertrag anzubieten der jedesmal von Vodafone abgelehnt wurde. Nun das gleiche Spielchen. Es wird ein Vertrag angeboten und auf Band aufgezeichnet. Nun nach ca. 2 Wochen muss ich feststellen das nix davon umgesetzt wurde und ich 70€ im Monat zahlen muss für meine Hauptkarte und für meine Partnerkarte. Echt wieder tolle Leistung von Vodafone. Für Bestandskunden scheint dieses Unternehmen echt nichts übrig zu haben.... 

 

Edit: @Tarkan10 Beitrag nach Mobilfunk verschoben. Gruss Methusalem1

1 Antwort 1
Jens-K
Moderator:in
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Hallo Tarkan10,

 

ich prüfe die Bandaufnahme.

 

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Rufnummer, Kundenkennwort.

 

Zudem brauche ich Infos wann und unter welcher Rufnummer wurdest Du angerufen?

 

Gruß,

Jens

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