Kundenrückgewinnung Vodafone
M_KVDF
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen.

Ich habe meine aktuellen Verträge bei Vodafone gekündigt. 

Jetzt erhalte ich Nachrichten, dass es für mich Angebote zur Vertragsverlängerung gibt. Wenn ich jedoch die Nummern anrufe, lande ich bei Dienstleistern von Vodafone. Gibt es kein Backoffice oder keine Kundenrückgewinnung mehr, die direkt für Vodafone arbeitet?

 

Mit besten Grüßen MK

2 Antworten 2
natas666
Giga-Genie
Giga-Genie

auch die Retention / KüRück-gewinnung wird durch Dienstleister abgebildet

metal never dies

Danke für die Antwort. 
Auch wenn diese nicht befriedigend ist. Ich kenne das noch anders. Aber Zeiten ändern sich...

 

Vielen Dank