Handyvertrag Widerruf

[LordSpencer]

Ich muss dringend meinen Handyvertrag wiederrufen, der Login auf die Widerruf Seite funktioniert für mich aber leider nicht. Meine Rufnummer wurde vergangenen Mittwoch portiert, die Simkarte habe ich vor zwei Wochen erhalten.

[Gr3g]

Und wieso glaubst du nach 2 Wochen noch widerrufen zu können?

[LordSpencer]

Ganz einfach: Vertrag über einen Vermittler bestellt. Dieser liefert das Handy aber nicht mehr (nach Lieferung der SIM beginnen die zwei Wochen nicht, erst mit Lieferung des Handys würde die Widerrufsfrist von 14 Tagen starten. ) Vertrag beim Vermittler ist widerrufen. 

[Gr3g]

Dann ist und bleibt der Vermittler dein Ansprechpartner.

[LordSpencer]

Der Vermittler hat meinen Auftrag wunschgemäß storniert. Trotzdem muss ich doch mit Vodafone klären wie und wann mein Vertrag abgeschaltet wird und wir es mit meiner hineinportierten Nummer weitergeht. 

[Gr3g]

Wenn der Auftrag tatsächlich storniert wurde, dann ist dein Vertrag bei Vodafone beendet. Keine Ahnung, ob das so ist.

Und dann wäre deine Rufnummer auch im Pool und du kannst die innerhalb 90 Tagen mitnehmen.

Ob das alles so gemacht wurde und das Storno an Vodafone weitergegeben wurde, weiss ich nicht, dafür ist Zugriff auf deine Kundendaten notwendig.