Hallo Community,
in meiner Rechnung von Februar 2021 stand zusätzliche kosten, die nicht existieren sollten:
1. "Reispaket World Tag" für 7,99€
2. "Tausch Vodafone Karte" für 9,90€ (Die SIM-Karte war defekt und sollte nach einem Gespräch mit einem Betreuer nicht berechnet werden).
Bzgl. des Punktes 1:
Ich rufe jeden Monat den Support an, der mich eine Erstattung verprach. Anscheinend war in den Phillipinen (während der Corona-Pandemie!!! So überraschend).
Leider ist seit Februar nix passiert... Ich kämpfe noch für 17,89€.
Unfassbar wie ein Konsern wie Vodafone in solchen Umständen sich benimmt. Der Kunde ist als ein Stück D.. behandelt und ich sehe das Ende der Story nicht.
Hoffentlich wird es hier sich ändern!
Wer kann ein World Paket in den Phillipinen buchen, wenn im Februar 2021 fast die ganze Welt dicht war?
