Easy travel

[Sonne1970]

Hallo, war heute von Österreich nach Liechtenstein aber nicht durch die Schweiz gefahren. Habe nich auf österreichischer Seite den Flugmodus aktiviert und erst in Österreich diesen wieder deaktiviert. Bei der Aktivierung kam die Nachricht von Vodafone, dass 7,99 Euro abgebucht wurden sind.  Wie kann das sein? Das macht mich sehr sauer.

[Mav1976]

Hi @Sonne1970,

Mobilfunknetze kennen keine Grenzen. Wenn du in Grenznähe zur Schweiz warst, kann es sein, dass bei automatischer Netzwahl das stärkere Netz der Schweiz genutzt wurde. Und sind greift die Easy Travel Flat. 

In Grenznähe oder es empfehlenswert, die Netzwahl auf manuell zu stellen, um diesen Automatismus zu vermeiden. 

Zur Abklärung empfiehlt es sich Kontakt mit der Kundenbetreuung aufzunehmen. Mache das am besten schriftlich via WhatsApp Chat.