Date + karte nicht aufgeführt.

[Moninanuk]

Guten Morgen, 

Vielleicht kann mir ja jemand helfen, 

und zwar ich habe eine Data plus Karte dazu gebucht zu meinem Hauptvertrag. 

Leider finde ich diese überhaupt nicht in meiner App. Ich kann keine GB freigeben für diese Karte. Da sie ja auch nicht aufgelistet ist kann ich sie auch nicht als Teilnehmer hinzufügen.

Ich würde mich über Hilfe freuen. 

Liebe Grüße 

Monique 

[ttwa2011]

Hallo @Moninanuk  ! 

Die pro Red+ Data zuteilbaren 10GB kannst du wie folgt zuteilen:

”So verteilst Du Datenvolumen

1. Klick im Dashboard Deiner MeinVodafone-App auf die Kachel Zusatzkarten. Du wirst in MeinVodafone Web weitergeleitet.
2. Wähl Hauptkonto aus.
3. Unter Teilnehmer & Rufnummern wählst Du wieder Hauptkonto aus.
4. Unter Daten scrollst Du zu Red+.
5. Dort kannst Du das Datenvolumen der einzelnen Karten ändern.”

Hast du das so probiert?

[Moninanuk]

Guten Morgen, 

Vielen Dank für die Nachricht. Ich habe es versucht allerdings gibt es gar keinen Teilnehmer bzw irgendeine zweite Karte die da angegeben ist, da steht immer nur Hauptnutzer und meine eigene Nummer ich kann weder jemanden zufügen noch irgendeine Gruppe verwalten oder ähnliches. Ich habe das Gefühl dass die Karte gar nicht richtig zugebucht ist....

[ttwa2011]

@Moninanuk 

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@ttwa2011  schrieb:

Hallo @Moninanuk  ! 

Die pro Red+ Data zuteilbaren 10GB kannst du wie folgt zuteilen:

”So verteilst Du Datenvolumen

1. Klick im Dashboard Deiner MeinVodafone-App auf die Kachel Zusatzkarten. Du wirst in MeinVodafone Web weitergeleitet.
2. Wähl Hauptkonto aus.
3. Unter Teilnehmer & Rufnummern wählst Du wieder Hauptkonto aus.
4. Unter Daten scrollst Du zu Red+.
5. Dort kannst Du das Datenvolumen der einzelnen Karten ändern.”

Hast du das so probiert?

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Du sollst ja keinen weiteren Teilnehmer sondern 2x das Hauptkonto jeweils auswählen und dann unter Daten zu Red+ scrollen.

Schau noch mal nach.