Hallo,
ich habe über die Seiten des Austausch-Service nichts über die Bereitstellung eines Ersatzgeräts während der Reparatur gelesen. Ich nehme an, es ist wie bei so vielen anderen Sachen auch: Geht mein Festnetztelefon, PC, Laptop, Wasserkocher oder was auch immer kaputt und ich schicke das Gerät ein, muss ich während des Reparaturzeitraums selbst für einen Ersatz sorgen....
Im Bereich Mobilfunk müsste jeder Anbieter fast jedes Modell flächendeckend übers Land verteilt und in mehrfacher Ausführung als Ersatzgerät vorhalten, das im Bedarfsfall noch einmal kurz auf Funktionalität geprüft und dann persönlich zum Kunden gebracht wird, damit nicht auch noch langer Postversand hinzukäme. Was das für ein Chaos, eine Geld- und Ressourcenverschwendung wäre, kann sich jeder ausrechnen. Und zufriedenstellen würde man damit auch nicht alle Kunden.
VG Ines
