Ausland Handy gestohlen

[alxnbc]

Hallo,

Ich bin gerade in Kolumbien und mir wurde mein iPhone gestohlen. In meinVodafone wird mir mein Vertrag nicht angezeigt. Ich möchte meine SIM Karte sperren. Aber Vodafone lässt keinerlei schriftlichen Kontakt zu. Ich habe nunmal gerade kein Handy, was kann ich tun?

Danke!

Alex

[Menne99]

https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/smartphone-verloren-oder-gestohlen-was-tun-so-kannst-...

So sperrst Du Deine SIM-Karte:

• Direkt in MeinVodafone. So bekommst Du auch gleich eine neue SIM-Karte: Gerät verloren oder gestohlen
• Aus dem Vodafone-Netz kostenlos die Kurzwahl 1212 anrufen
• Aus allen anderen deutschen Netzen und Festnetz kostenlos die 0800 172 1212 anrufen
• Aus dem Ausland die +49 172 12 172 12 anrufen
• In Deutschland den nächsten Vodafone-Shop. Um Dich zu authentifizieren, brauchen wir hier Deine Handy-Nummer und Dein Kund:innen- oder Teilnehmer:innen-Kennwort. Das Kennwort hast Du bei Vertragsabschluss festgelegt. Du findest es in Deinen Vertragsdaten.

[reneromann]

Ansonsten kann auch der allgemeine Sperrnotruf unter +49 116 116 weiterhelfen.