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Antwort
Lösung
am 26.02.2024 14:42
Hallo, ich habe letzte Woche einen Vertrag unterschrieben. Allerdings stand im Vertrag, dass die Anschlussgebühr von 40 Euro steuerfrei sei und auf der Rechnung dieses Monats steht eine Anschlussgebühr von 40 Euro, die ich bezahlen muss. Ich habe einen Vertrag in einem Vodafone-Shop abgeschlossen. Sollten diese 40 Euro Anschlussgebühr nicht erhoben werden? Da ich kein Deutsch kann, kann ich Sie telefonisch nicht erreichen und schreibe diesen Text in Übersetzung. Ich erwarte in dieser Angelegenheit Ihre Unterstützung, vielen Dank.
am 26.02.2024 14:49
Wenn der Shop dir versprochen hat, das die Anschlussgebühr entfällt, musst du dich wieder an den Shop wenden. Nur die können dass wieder bereinigen. Ansonsten...
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Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954