Alle Verträge zu einem einzigen zusammenfassen

[FocusAddicted]

Guten Morgen,

leider ist mir die Übersicht und Verwaltung in Mein Vodafone zu verwirrend, deshalb würde ich gern alle meine Verträge (Kundennummern) zu einer Kundennummer zusammenfassen, ich verstehe dieses System einfach nicht weshalb für jeden Vertrag neue Kundennummern generiert werden und ich jeden einzelnen Vertrag in Mein Vodafone extra hinzufügen muss um ihn verwalten zu können.

Vielleicht liest ja ein VF Mitarbeiter mit und könnte mir das umstellen?

Vielen liebe Dank 😉

[seelo2010]

Nicht möglich.

Sind bei VF alles eigenständige Verträge.

[RobertP]

das ist nicht möglich

[Dieter1950]

@FocusAddicted da es  unterschiedliche Verträge sind geht das nicht. Jeder Vertrag wird separat erfasst Deshalb kann man die nicht zusammenführen.

[ttwa2011]

@FocusAddicted 

Um was für Verträge handelt es sich denn konkret?

Mobilfunk und Festnetz sind getrennte Bereiche mit eigenen Kundennummern und Rechnungen.

Hast du alle Verträge einem gemeinsamen Mein Vodafone Account hinzugefügt?

Was stört bzw. verwirrt dich konkret?

 
Richtig hinzugefügt lassen sich diese aus meiner Sicht sowohl mit der Mein Vodafone App als auch mit der Webversion von Mein Vodafone gemeinsam sehr einfach und komfortabel verwalten.

[Dieter1950]

@ttwa2011 er möchte die nicht nur hinzufügen sondern alle unter einer Kundennummer zusammenfassen. Das was du gerade beschrieben hast möchte er so ja nicht.Wäre auch das einfachste.

[ttwa2011]

@Dieter1950 

Das ist mir klar. Deswegen frage ich im Post was denn konkret stört.

Eine gemeinsame Kundennummer würde das Problem der Übersicht ja nicht unbedingt verbessern. Die Trennung iführt ja gerade zur Übersichtlichkeit. 

Gerade in der App ist es ja nach einmaligem Hinzufügen sehr einfach zu verwalten.

[FocusAddicted]

Es geht mir explizit um die Mobilfunkverträge, dass ein Festnetz/Kabel Vertrag nicht mit Mobilfunk kombinierbar ist macht für mich logisch auch Sinn.

Ich habe einige Verträge, ich verstehe „Teilnehmer“ je Vertrag nicht, es ist mir viel zu unübersichtlich und der Sinn erschließt sich mir einfach nicht.

Ich soll Verträge die unter exakt den selben Daten abgeschlossen wurden jeden einzelnen Vertrag manuell in mein Vodafone hinzufügen, das ist einfach sinnlos.

[ttwa2011]

@FocusAddicted 

---

@FocusAddicted  schrieb:

Ich soll Verträge die unter exakt den selben Daten abgeschlossen wurden jeden einzelnen Vertrag manuell in mein Vodafone hinzufügen, das ist einfach sinnlos.

---

Wie du selbst geschrieben hast, wurden die anderen Verträge nicht auf die bereits vorhandenen Kundennummer (was bei Abschluss angegeben werden muss) abgeschlossen. Somit muss jede einzelne Kundennummer hinzugefügt werden.

Aber:

Das musst du doch nur einmalig machen. Eigentlich doch kein großer Aufwand. 

Wo stößt du auf ”Teilnehmer“?

Sind es Privatkunden oder Businessverträge?

Für Privat-Mobilfunklaufzeitverträge benötigst einmalig den Aktionscode zum Hinzufügen, bei Callya Prepaid das Kundenkennwort.

Wenn du das gemacht hast kannst du dich auch in der App mit den Mein Vodafone Logindaten einloggen und mit Klick auf ”Produkte“ alle hinterlegten Verträge bequem auf dem Smartphone wechselweise auch unterwegs aufrufen. Du musst also nicht einmal die Webversion nutzen.

Ansonsten: Aus meiner Sicht macht es nur Sinn alle Mobilfunkverträge unter einer Kundennummer laufen zu lassen wenn du für diese eine gemeinsame Rechnung haben möchtest. Das kannst du für Privatkundenverträge mit Hilfe dieses Formilars veranlassen.

[yup]

Wie schon geschrieben wurde, es lässt sich bei Mobilfunk (Postpaid) unter einer Kundennummer zusammenfassen. Dann gibt es einmal im Monat eine Rechnung für alle Mobilfunk Verträge. Aber, wenn du dich an der Begrifflichkeit "Teilnehmer" störst, die Zusammenlegung ändert nichts. Ich GigaMobil (Mobilfunk) und Cube (Teilnehmer) unter einer Kundennummer zusammenfassen lassen. Wo jetzt der Unterschied zwischen Mobilfunk und Teilnehmer, weiß ich nicht. Wird immer noch so anzeigt.