5G Plus kann nicht gebucht werden

[Huber410]

Ich habe einen Handyvertrag seit heute bei Vodafone und wollte 5G+ Plus buchen. Diese Option taucht aber bei mir nicht auf. Liegt das an der ESIM? Oder geht meinen Tarif nicht? Ich nutze den GigaMobil Young XS Tarif. Soweit ich weiß, sollten die GigaMobil Tarife den Zugang zu 5G Plus haben. Eigentlich sollte es unter Allgemein Buchbar sein. Die Option taucht bei mir aber nicht auf. Hat da jemand eine Lösung? Sollte es an der ESIM liegen, dann werde ich wohl einen SIM-Tausch machen müssen.

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Huber410,

was für ein Telefon (Android oder iOS) nutzt du? Und ist dieses auch für 5G+ geeignet? 

 

Alternativ kannst du auch an die Kundenbetreuung wenden, die für dich 5G+ freischalten kann.  

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. 

[Huber410]

Ich nutze aktuell ein IPhone 13 und es ist IOS 18.2 drauf. 5G Plus hatte mir ein Mitarbeiter aktiviert, da es über die App nicht möglich war. Aber scheint so als bräuchte man IPhone 14 um das nutzen, oder liege falsch? Ich war zwar noch nicht in der Stadt, wo ich 5G n3 empfangen kann, aber ich vermute mal das nicht mal bei den neusten IPhones richtig funktioniert. Soweit ich kann man mit den IPhone 13 schon 5G SA nutzen, was auch bei mir geklappt hat. Wenn sich das IPhone 13 mit 5G Plus verbindet hat, dann sollte bei den Capabilities nur SA stehen. Dies ist auch bei mir passiert. Mir sind die Probleme bekannt, dass IPhones sich mit n3 und n78 nicht verbinden, laut Internet. Ich gehe aber selber nochmal nach. Mein iPhone 12 Mini konnte ja auch alle Anker-Bänder nutzen, obwohl das nicht gehen sollte. Ich muss mich davon selber überzeugen, was in Internet steht glaube ich nicht.

[Huber410]

 Eine SUCI SIM Karte habe ich natürlich

[Mav1976]

Hi @Huber410,

die iPhone 13 Serie sollte 5G+ (SA) nutzen können. 

Wenn ein Mitarbeiter dir die Option aktiviert hat und du auch die nötige SUCI-SIM-Karte hast, sollte es normalerweise funktionieren. 

Probiere es einmal aus, wo du sicher bist, dass dort die entsprechenden Frequenzen für 5G+ vorhanden sind. 

[Huber410]

In meiner Umgebung scheint es nicht richtig zu funktionieren. Nur einen Gebiet hatte es ohne Einschränkung mit dem Low-Band funktioniert. Mid- und High-Band konnte ich nicht testen. Da sich mein Handy immer in NSA-Netz eingebucht hatte. Daher denke das es einfach noch nicht verfügbar ist.

[Huber410]

Können IPhone mittlerweile auf N3 und N78 zugreifen, ohne ein Anker verwendet wird? Da gab früher Probleme.

[Huber410]

Das Low-Band hat bei ohne Probleme funktioniert. Allerdings nur an den einem Standort. Das weiß aber das es geht. 

[Brandenbär]

Es funktioniert inzwischen auch mit dem iPhone 13 mini, mit iOS 18.2 und 18.3 beta. Ich würde anhand der Screenshots sogar sagen, es läuft mit 2CA. Berlin und Umland.