eSIM QR Code wird nicht angezeigt "Download fortsetzen"

[ValueOS]

Hallo Liebes Vodafone Team,

ich habe heute mein iPhone XR komplett zurückgesetzt und wollte nun wieder die eSIM mittels dem QR Code wieder hinzufügen. Zuvor war dieser immer unter "Mein Vodafone" unter "SIM Karte & Einstellungen" einzusehen. Leider wird dieser nicht mehr angezeigt. Zu sehen ist nur diese Fehlermeldung:

Ich brauche dringend das eSIM Profil, da ich sonst nicht erreichbar bin, oder selber anrufen kann. Um mich bei Apple anmelden zu können, bekomme ich einen Verifizierungscode an meine Handynummer geschickt, diesen kann ich natürlich jetzt nicht empfangen ...

Ich hoffe ihr könnt mir schnell helfen.

[T-Jay]

Hallo Rehlein86!

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

So wie wir uns einen Überblick über Deine Daten verschafft haben, melden wir uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

[Ricko-W]

Ich habe das gleiche Problem und bräuchte dringend Hilfe!

[Jioti]

Hallo @Ricko-W.

Ich helfe Dir gern. Schick mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer & Deinem Kundenkennwort zu. Gruß, Jioti