WIr haben unseren Kabelvertrag seit Oktober 2021 und bis jetzt noch keinen Willkommensbrief erhalten. Der Kundensupport konnte mir zwei mal schon nicht weiter helfen. Beim ersten Mal wurde ich zu einer anderen Telefonnummer weitergeleitet (wegen NRW) und diese inkompetente Dame hat es dann nicht geregelt bekommen mir diesen zuzuschicken, da der ja schon rausgegangen wäre und ich den doch erhalten haben müsste (was wir nicht haben). Ich hoffe hierüber schaffe ich es jemanden zu erreichen, der mir helfen kann...
