Liebe Community,
würde gerne kurz mal wissen, ob jemand anderes auch diese Erfahrung gemacht hat. Ich habe gerade bei der Vodafone-Hotline angerufen, weil ich seit neuestem Probleme mit der Synchronisation meines Arcor-Mail-Postfachs habe, auf dass ich nur noch über "Mein Vodafone" zugreifen kann. Mehrere Mitarbeiter erklärten mir, dass sie mir nicht helfen müssten (einer wörtlich, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass er meine Kritik bitte nicht persönlich nehmen soll: "Ich MUSS gar nichts, außer sterben") und verwiesen mich auf eine kostenpflichtige 0900er-Nummer. Etwas anderes könnten sie nicht für mich tun.
Zum Zusammenhang zwischen Arcor und Vodafone weiß die KI folgendes zu berichten:
"Vodafone hat Arcor im Jahr 2008 vollständig übernommen und die Marke zum 1. August 2009 in Vodafone umbenannt. Die Übernahme ermöglichte es Vodafone, Komplettangebote aus Festnetz und Mobilfunk anzubieten und die beiden Netze zusammenzulegen, was zu Kostenvorteilen führte. Die Arcor AG & Co. KG existiert seit dem 8. März 2011 nicht mehr als eigenständige Firma."
Geht das anderen Arcor-Nutzern auch so, dass sich Vodafone für nicht zuständig erklärt?
P.S.: Bin übrigens Vodafone-DSL-Kunde und überweise dem Konzern monatlich rund 30 Euro für seine Dienste.
