Quota reset

[renki007]

Mein Arcor-Postfach war voll. Ich habe alle Mails und den Papierkorb nachweislich gelöscht. Dennoch erhalten Absender weiterhin den Fehler 'Mailbox is full'. Es handelt sich um den bekannten Quota-Bug (der Speicherplatz-Zähler hängt serverseitig fest). Bitte veranlassen Sie eine manuelle Aktualisierung/Anpassung meines Speicherstands im Backend.

[Ama_nda]

Hi @renki007 

Hast Du vielleicht die Mails nur bei Dir im Client gelöscht? Dann sind sie in der Webmail-Version noch vorhanden. Du kannst das hier prüfen:  Vodafone E-Mail & Cloud - Login | Vodafone live  

Nach größeren Löschaktionen kann es außerdem etwas dauern, bis die Speicherplatzanzeige aktualisiert wird.

Sollte die Meldung auch nach einiger Zeit noch  erscheinen, empfehlen wir die Prüfung durch den Mail-Support, da wir aus der Community keinen direkten Zugriff auf die Postfachverwaltung haben. Bist du noch Kunde bei uns oder Freemailer? Der Freemail-Support läuft über diese Hotline: 0900 512 51 22 (1,99 €/Minute) Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr

Viele Grüße
Ama_nda