Hey Community,
Ich bekomme unter MeinVodafone immer angezeigt "Dein Kundenkonto ist gesperrt wegen Zahlungsrückstand. Du kannst Dein MeinVodafone-Konto zurzeit nur eingeschränkt nutzen und keine Änderungen vornehmen"
obwohl Vodafone das Geld monatlich bei mir abbucht. Diese Anzeige hat mich bisher nicht gestört, und laut Servicehotline wäre das "normal", was ich nicht wirklich glauben kann.
Nun will ich aber unter vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer meinen Aktivierungscode neu anfordern um die Vodafone Station, mit der ich nur Probleme habe mit einer privaten Fritzbox auszutauschen. In meiner Rechnung ist eine 10stellige Kundennummer hinterlegt. In dem Formular kann ich aber nur eine 9-stellige eintragen... Habe gelesen die letzte Stelle müsste man weglassen, aber auch das geht nicht. "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen" ist die Fehlerbeschreibung. Hat eventuell jemand einen Tipp?
LG Max
