GigaKombi nicht aktiv?

[Simon96]

Hallo zusammen,

ich habe seit 3 Monaten mein Vodafone Mobilvertrag Young M abgeschlossen. Laut Werbung die ich bekommen habe sollte ich eigentlich 10€ Rabatt und +10 Gb bekommen, da ich auch einen aktiven Kabel-Vertrag habe. Doch nichts von beidem bekomme ich bisher. Am Telefon sitze ich auch 40 min vergebens in einer Warteschleife.

Kann mir hier jemand helfen?

Liebe Grüße

Simon

[Su]

Hi Simon,

da scheint die Verknüpfung noch nicht geklappt zu haben.

Passen denn diese Voraussetzungen? >

* Bankverbindung bei beiden Verträgen gleich

* Keiner der Verträge ist bereits über GigaKombi anderweitig verknüpft

* Beide Verträge müssen aktiv (angeschaltet) sein

* Passender Tarif bei Festnetz und bei Mobilfunk

Freu mich auf Deine Antwort

Su