Callya Prepaid in App ergänzen

[Womilia]

Guten Tag, 

bisher habe ich meinen Prepaid Vertrag über die App verwaltet und mich über die Mobilfunknummer eingewählt. Nun habe ich neu einen Kabelvertrag und melde mich in der App mit dem Benutzernamen an, um den Vertrag einzusehen. Doch jetzt sehe ich meine Mobilfunkdaten nicht mehr. Wie kann ich in der App beide Verträge ansehen und verwalten mit nur einer Anmeldung? 

Vielen Dank. 

[DennyW]

Hallo @Womilia 

Du kannst einfach zu Deinem Kabelvertrag den Mobilfunkvertrag (auch Prepaid) hinzufügen. Schau Dir dazu mal das Hilfevideo an.

LG Denny

[Womilia]

Hallo Denny, danke fûe deine Antwort. Allerdings geht es mir um die App auf dem Iphone und nicht um den Desktopzugang. 

[Womilia]

Hallo? Niemand mit einem Tipp für mich?

[MariaK]

In der App werden nicht beide Verträge gleichzeitig angezeigt. Du musst bei Deinen Logindaten für Deinen Kabelvertrag die Prepaidkarte hinzufügen. Beim Login kannst Du dann auswählen, welchen Vertrag er öffnen soll.

[Womilia · Accepted solution]

Hallo @MariaK , Ok danke, dann kann die App wohl doch nicht alles gleichzeitig auf einen Blick. Verwirrende Werbung und Auskunft. Schade, dass man dies so konkret nirgends nachlesen kann. Insofern vielen Dank für die konkrete Auskunft.