Arcor freemail verschickt die Anlagen nicht mit

[utarcor]

Hallo zusammen,

mit Arcor kann ich seit Tagen zwar Emails versenden, allerdings werden keine Anlagen mitverschickt.
Online und per Telefon komme ich nicht weiter, weil es nur Automaten und bots gibt und auch nur Hilfe  zu Telefon / DSL / Kabel -Themen.
Arcor wird hier nicht erwähnt und auch die sog. Arcor Hotline ist abgeschaltet.
Brauche dringend  Hilfe.
Danke und Gruß,  Uta

Edit @utarcor Beitrag ins richtige Board verschoben, LG, DanyG

[DanyG]

Hi utarcor,

bekommst Du eine Fehlermeldung (z.B. Anhang zu groß), wenn Du Anhänge versendest? Auf welchem Weg erfolgt der Login in Dein Mailkonto (´via Smartphone, Client oder direkt über Webmail )?

LG,

Dany ^dgd

[utarcor]

Hi, DanyG,

die Email wird verschickt, ohne Fehlermeldung.

Sie erscheint dann in meinem  "Gesendet"-Ordner und im "Empfänger"-Ordner aber ohne Anhang.

Ich logge mich normal über den PC (Windows 10)/ Firefox ein.

LG,

Uta

[Ink1]

Hi utarcor,

wenn ich das richtig lese loggst Du Dich über login.vodafonemail.de in Dein E-Mail-Postfach ein? Und egal welche Anlage, also PDF, Word-Datei etc.?

Wenn Du auf die Büroklammer klickst wird ja gefragt Datei vom PC oder Cloud, dann wählst Du Deine Datei und unten links in der Ecke siehst Du wie der Anhang lädt, der lädt 100% durch? Was mich halt wundert, dass die E-Mail unter Deinen gesendeten schon ohne Anhang angezeigt wird, also wird die Datei nicht richtig geladen.

Probier es mal über das aktuelle Webpostfach, ansonsten noch ein anderer E-Mail-Client/Programm in Nutzung worüber Du mal testen kannst?

Viele Grüße

Inken

[utarcor]

Hi, Inken,

ja, genauso gehe ich vor. Es lädt die Dateien hoch, zeigt 100% und bestätigt " versendet".

Habe jetzt Einiges probiert:

Word und PDF und kleine jpeg (kleiner 1MB) Dateien funktionieren, und nur die größeren jpeg Dateien fehlen dann aber in meinem "Gesendet" Ordner und beim Empfänger.

Werde noch anderes Email Programm ausprobieren.

Danke und Gruß,

Uta

[Sibo01]

Hallo utarcor,

vielen Dank für die Informationen.

Bitte teste noch ein anderes E-Mail Programm und gib uns im Anschluss nochmal Bescheid.

Viele Grüße

Sibo01

[utarcor]

Hallo Sibo,

habe einiges  ausprobiert:

- mit arcor freemail und firefox browser werden nur Word- , PDF  und sehr kleine jpeg Dateien als Anhang       verschickt.

- mit web.de freemail  und firefox browser funktioniert alles einwandfrei

- mit arcor freemail und microsoft edge browser  funktioniert auch alles einwandfrei 

Probleme macht anscheinend nur die Kombination arcor mit firefox.

Grüße und ein schönes Wochenende

Uta

[Sibo01]

Hallo utarcor,

vielen Dank für die Überprüfung.

Da es mit den anderen Programmen funktioniert gehe ich ebenfalls stark davon aus.

Viele Grüße

Sibo01