Hallo Forum, seit einigen Tagen hat mein Schwiegervater Probleme mit der Nutzung seines arcor.de-Email-Accounts. Er nutzt üblichlicherweise Thunderbird für die Beabeitung seiner Mails. Aktuell erhält er jedoch bei Abruf seiner Mails die Meldung „Aktion erforderlich“ ohne dass ihm die Mails angezeigt werden.
Nun haben wir diverse Szenarien bereits überprüft:
- Wir haben in Thunderbird das Account gelöscht und neu angelegt -> klappt nicht
- Wir haben einen anderen Client installiert und das Konto dort angelegt -> klappt nicht
- Auf live.vodafone.de den Briefumschlag ausgewählt, Eingabe von Username (sprich Email-Adresse) und Email-PW -> alles bestens, Mails vorhanden.
- mein eigenes Arcor.de-Account in Thunderbird eingerichtet -> alles bestens
- Das E-Mail-Passwort wurde den aktuellen Vorgaben entsprechend angepasst
- Die Server- und Port-Einstellungen wurden selbstverständlich überprüft und entsprechen den Vorgaben
- Thunderbird ist aktuell.
Hat irgendjemand eine Lösungsidee?
Vor einem halben Jahr hatten wir ein ähnliches Problem mit dem Account meiner Frau, hier wurde Email-Konto wegen Problemen mit dem Internet-Passwort (nicht email-Passwort!) zeitweilig gesperrt. Als das Internet-PW aktualisiert war, war auch das Problem gelöst. Im Fall meines Schwiegervaters ist ihm jedoch kein anderes Internet-PW bekannt. Hat vielleicht jemand ähnlich Erfahrungen gemacht?
Vorab vielen Dank für Eure Hilfe
Stephan
