Aktivierungscode / Fehlerhafte Kundennummer

[simo_k]

Hallo Vodafone Team - 

Ich benötige einen Aktivierungscode um einen eigenen Router nutzen zu können. 

Wenn ich auf der entsprechenden Request Page von Ihnen die Kundennummer eingebe, kommt leider eine Fehlermeldung, dass die Kundennummer ungültig ist. 

Bitte um schnellstmögliche Lösung hierzu. 

Vielen Dank,

S K

[Stephan]

Hi simo_k,

willkommen hier in der Community.

Das bekommen wir sicherlich hin. Verrätst du mir bitte vorher, aus welchem Bundesland du kommst?

Gruß

Stephan

[simo_k]

Hallo Stephan, 

Super danke. 

Ich komme aus BW. War zuvor bei KabelBW / Unitymedia Kunde. 

Viele Grüße

Simone

[Luisa]

Hallo simo_k,

im Vodafone West Gebiet läuft es etwas anders. Dafür benötigen wir von Dir Mac-Adresse und Seriennummer um sie im System einzutragen. Natürlich auch Deine Kundendaten per PN. Wenn Du mir alles geschickt hast, gebe in dem Beitrag kurz Bescheid.

Liebe Grüße
Luisa