servicegebühr

[wernerbond]

Ich habe ein Treueangebot erhalten und einen Tarifwechsel vorgenommen,die Tarifwechselpauschale sollte 0 Euro betragen.Wieso wird mir in der Rechnung eine AnteiligeServicegebühr berechnet?

[xxxJustinxxx]

@wernerbond  Inwiefern eine Anteilige Servicegeühr? 

[wernerbond]

Ich bekam dieses Dokument:  ihr Treueangebot

16. März 2021

Liebe Renate ........

schön, dass Sie bei uns bleiben.

Als Dankeschön bekommen Sie

Ihr Produkt zum Treuepreis

Red Internet & Phone 100 Cable: x,99 Euro monatlich

dieTarifwechselpauschalefürInternet & Phonefür 0 Euro

Die Rechnung für diesen Monat hat aber für den neuen Tarifpreis auch eine Anteilige Servicegebühr zum Inhalt.

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[Stephan]

Hallo wernerbond,

ich gehe mal ganz stark davon aus, dass der Tarifwechsel mitten im Monat durchgeführt wurde. Dabei werden dann der alte Tarif bis und der neue Tarif ab dem Wechseltermin anteilig berechnet.

Gruß

Stephan

[wernerbond]

Dies kommt der Auflösung der Frage am nächsten,aber warum macht man die Tarifumstellung nicht erst zum Auslauf der 2 Jahresbindung.!

[Stephan]

Hi wernerbond,

du hast doch selber der Tarifumstellung zugestimmt oder?

Gruß

Stephan