Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel über Kundenportal in 50 MBit nicht möglich?

Schönenguten Morgen, ich habe noch einen alten Vertrag (8MBit) und wollte eventuell in den 50er Tarif wechseln. Dies ist aber im Kundenportal nicht möglich (erst ab 100 MBit und die Business Tarife). Geht das grundsätzlich nicht oder muss man das fre...

Wechselgarantie nach 12 Monate

Hallo , habe ein Vertrag 24 Monate mit Wechselgarantie in einen niedrigeren Tarif abgeschlossen . Vertrag läuft ca. 5 Monate Ich stelle einen Antrag auf Wechsel zum 13 Monat , es wird bestätigt und kündige anschließend . Muss Ich nach dem Wechsel noc...

English support please : Returning equipment after termination

Hello, Can someone help me please. I left Germany for good in November 2020 but was bound by contract until 28-02-2021. I mailed my devices back on 21-11-20, hover, the package was lost by DHL, who eventually reimbursed me for the value of contents...

Gelöst! Vodafone behauptet GIGA-TV Kündigung nicht bekommen zu haben

Folgender Sachverhalt:Ich habe meinen GIGA-TV Vertrag Anfang 2020 zum 31.12.2020 gekündigt. Dies geschah per Post, jedoch nicht an die Adresse in Erfurt, sondern an die Zentrale in Düsseldorf. Zudem habe ich die Hardware auch bereits Anfang 2020 nach...

Cable contract cancellation ; Moving to new address

Hello , I will be shifting to new appartment and I have checked vodafone cable is not supported on the new address. Am I eligible for the cancellation of my contract ? If yes, can you kindly help me out. Regards

Referenznummer 6667036#5db0173#

Sie konnten heute Herrn B*** nicht erreichen. Ich bin Herr Hans S** und unterstütze Herrn B*** und Frau B***, beide Mitte 80 Jahre, im Bereich Internet und Telefonie. Dadurch landen auch alle Emails an Herrn B*** bei mir, die ich dann an ihn weiterle...

Gelöst! Wechselgarantie

Hallo, ich habe letztes Jahr einen Vertrag mit Wechselgarantie nach 6 Monaten abgeschloßen und wollte jetzt in einen günstigeren Tarif wechseln. In "Mein Vodafone" sehe ich aber nur die Möglichkeit in einen schnelleren (teureren) Tarif zu wechseln.Wi...

Gelöst! Wechselservice/Prämie ohne Rufnummermitnahme

Hallo Zusammen,meine Mutter zieht demnächst in eine neue Wohnung in einer anderen Stadt und möchte gerne zukünftig Internet und Telefon über Kabel nutzen. Bisher hat sie in der jetzigen Wohnung einen Telekom DSL Vertrag. Nun zu meiner Frage. Gibt es ...

Vorzeitige Vertragsauflösung

Guten Tag, ich habe seit Dezember 2020 erhebliche Probleme mit meinem Kabel Anschluss. Im Zuge der "Problemlösung" wurde mir im Dezember 2020 ein neues Modem gestellt und auch die zur Verfügung stehende Geschwindigkeit von 200 auf 250 erhöht. Für mic...

Hausübergabepunkt verändern

Hallo, wir sanieren gerade umfangreich ein Haus in 84347 Pfarrkirchen. Dabei ist es erforderlich, dass der Hausübergabepunkt vom Kabelanschluss in einen anderen Raum verlegt wird. Hierzu benötige ich eine Techniker-Arbeit vor Ort. Wie kann ich einen ...

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