Kabel: Tarife & Rechnung

Cancelled the contract in December with notice but still charging money

I filled in the termination notice in December and already sent back the internet modem as instructed as well. But Vodafone still taking money from my bank account. How can this be stopped?Thank you!

Zeitdauer einer Tarifumstellung über Angebotshotline

Schönen Guten Tag zusammen,ich hätte eine kurze Frage bezüglich des zeitlichen Rahmens einer Tarifumstellung - von derzeit 120 Mbit auf 500 Mbit - welche ich telefonisch durchgeführt habe. In älteren Beiträgen habe ich gelesen, dass ohne eine Hardwar...

Bitte kündigen Sie Kabelvertrag weil ich dem Kablevertrag nicht zugestimmt habe

Mein Name ist Yun. Ich habe einen Brief für Kable-Power erhalten, aber ich habe dem Kabelvertrag (Vertragsnummer *** , Kundennummer ist ***) nicht zugestimmt. Ich habe den Brief an Ihr Kundenservice in Erfurt am 26. April darüber geschrieben und sie...

Keine Vertragsdaten nach Tarifwechsel durch Service Hotline erhallten bzw, vorhanden

Hallo,hatte vor ca. 8 Tagen einen Tarifwechsel von eazy zu Vodafone durch die Service Hotline durchführen lassen. Bis jetzt wurden keine Informationen aufgrund dessen, per email, schriftlich oder in "Mein Vodafone" mitgeteilt. Habe keinen Anhaltspunk...

Meine Probleme vom wechsel zu CableMax 1000

Hallo und Guten Tag,ich hatte gerade ein Telefonat mit einem Mitarbeiter von Vodafone, darin ging es um den wechsel von CableMax 500 zu meinem in 2020 bestellten CableMax 1000. Der mir zugesicherte kostenlose Wechsel von 500 auf 1000 ginge jetzt nur ...

Bei telefonischem Vertragabschluss wurde Freundschaftswerbung nicht hinterlegt

Seit 3 Wochen versuche ich einen Kabelvertrag über Vodafone abzuschließen, da ich von einem Freund geworben wurde und in unserer Wohnung nur Kabel Deutschland als Anbieter funktioniert. Meine Freundin hat den Vertrag auf sich angelegt, dieser wurde e...

Downgrade 1000 Mbit/s auf 50 MBit/s

Guten Tag,Es geht um meinen Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag.Ich würde gerne die Wechelgranatie (Wechsel nach 6 Monaten in einen kleineren Tarif) nutzen.Also von 1000 Mbit/s auf 50 Mbit/s runter Mfg Ben

Gelöst! Falsche Bestellung

Ich habe zwei Emails von Vodafone heute bekommen, die sagen, dass ich mein neues Gerät bald bekomme. Das Problem ist, ich bin keine Kundin von Vodafone und ich habe keinen Vertrag, und ich habe gar nichts bestellt. Die Email kam von bitte.nicht.antwo...

Gelöst! Kosten Techniker

Hallo zusammen, heute habe ich auf meiner RG einen Posten iHv 99,50€ vorgefunden. Dabei handelt es sich wohl um Kosten für einen Techniker, der vor kurzem bei uns war. Nachdem ich drei HD-Sender nicht empfangen konnte, habe ich mich bei Vodafone tele...

Gelöst! Widerruf Tarifupdate

Hallo,ich hatte im Januar einen Anruf von einem Vodafone Mitarbeiter, der meinte ich könnte kostenlos auf den Tarif Red 100 wechseln. Preis wäre wie gehabt 29.99€Mein Vertrag wäre bis 30.06.2021 gelaufen. Ich stimmte den Wechsel zu. Nach dem Gespräch...

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