Hallo,
ich habe vor kurzem einen neuen Internetvertrag abgeschlossen, als ich in eine neue Wohnung gezogen bin. Der Vertrag wurde in einem Shop geschlossen, dem Mitarbeiter habe ich die Situation erklärt. Einen alten Vertrag hatte ich schon allein deshalb nicht, weil ich vorher bei meinen Eltern gewohnt habe.
Jetzt bekomme ich auf einmal die Aufforderung, dass ich einen Wechselnachweis liefern muss, da ich angeblich einen Wechseltarif habe und mir ansonsten die Gratismonate in Rechnung gestellt werden.
Ich bin etwas verwirrt, woher das jetzt plötzlich kommt und wie ein Wechseltarif zustande gekommen sein soll, wenn ich nie einen alten Vertrag hatte. Einen Wechselnachweis habe ich logischerweise auch nicht.
Was kann ich tun?
