am 04.04.202612:23 - zuletzt bearbeitet am 04.04.202612:34 von MariaK
Hey,
wir haben vor nem Monat einen Wechsel von O2 zu Vodafone beantragt aber irgendwie tut sich garnix. Der Router ist auch schon lange da aber bei O2 steht immernoch ungekündigt und auf MeinVodafone steht nullkommanix wann der Wechsel stattfindet oder whatever. Wir sind beide berufstätig und haben nicht die Zeit hier noch ewig hinterher zu telefonieren. Habt ihr das vergessen oder wieso bewegt sich hier nix? Es gibt keine Email und angerufen wurde einmal bisher aber da war keiner da.
Nicht anrufen sondern WhatsApp nutzen. Vom Bot verlangst du dann wiederholt einen Kundenberater, bis du durchgestellt wirst. Mit der Antwort kann es dann dauern, das ist kein Live-Chat und Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.
