Hallo zusammen,
gibt es jemand der mir helfen kann? Ich habe derzeit einen Red Business 500 Cable Vertrag. Ich dachte mit Abschluss des "Business" Vertrag würde ich auch automatisch Geschätskunden werden. Ist aber leider nicht so, ich bin offiziell immer noch Privatkunde und mir kann oder will keiner vom telefonischen Kundenservice weiterhelfen. Die verweisen mich immer wieder an die GF Abteilung aber mit meiner derzeitigen Kundennummer komm ich da telefonisch nicht weiter, weil ich vom System immer wieder zurück in den Privatkunden Bereich geworfen werde. Wenn ich keine Kundennummer eingebe werde ich aber überhaupt nicht verbunden. Ein ewiger Teufelskreis mit ewigen Wartezeiten dazwischen....
Gibt es denn jetzt keine Möglichkeit mehr das zu klären/ zu ändern??
Bitte helft mir, ich bin schon am verzweifeln.
