Hallo!
Ich habe aktuell einen 500er Vertrag für 40€ mtl, den ich damals bei einer Aktion abgeschlossen hatte, wo es den 1gbit Vertrag für 40€ mtl gab, aber hier gab es noch keine Verfügbarkeit. Jetzt gibt es die Verfügbarkeit und das Angebot ist wieder da mit 39.99€ mtl für den 1gbit Vertrag. Ich habe diesbezüglich bei der Hotline angerufen, wo das dann abgesprochen wurde für 39.99€ und ich auf eine Vertragsbestätigung per E-Mail warten soll, die ich dann bestätigen muss. Darin ist der Vertrag aber für 44.99€ eingetragen, weswegen ich nochmal angerufen habe. Nach langer Wartezeit wurde ich einfach abgewimmelt, ich sei beim falschen und solle nochmal anrufen mit einem anderen Stichwort. Also habe ich nochmal angerufen und die Frau vom Kundendienst hat nochmal etwas ganz anderes behauptet, als sei das alles erst gar nicht möglich.
Was ist denn nun genau? Kann ich nun den Cable max/Gigabit Vertrag für 39.99€ bekommen oder nicht? Ich hatte schon mal danach gefragt, ob man das nachträglich noch umstellen kann, wo jetzt die Verfügbarkeit da ist. Da wurde mir gesagt, ich solle auf die nächste Angebotsphase warten. Jetzt ist diese Zeit wieder gekommen.
