Wann wird Vertrag aktiv?

[djpatrick]

Hallo,

vor einer Woche habe ich einen 100er Kabelvertrag abgeschlossen. Es gab ein Dokument, zwecks Lastschrift, was unterschrieben werden müsste. Das wurde gem. der Möglichkeit des Hochladens wahrgenommen. 

Jedoch, wie lange dauert es nun, bis Internet an der Annahmestelle aktiv wird? Leider findet man in den Unterlagen nichts, was postalisch mit dem Router gesendet wurde.

[andreasabaad]

Melde dich einfach mal beim Service, und frage nach.

[Torsten]

Alternativ schau mal in deinen Email-Account, dort sollte die Auftragsbestätigung/Willkommensbrief angekommen sein, in der alles enthalten ist. Bei einigen kostenlosen Email-Providern landen die Vodafone-Emails leider häufig im Spam-Ordner.

[djpatrick]

Konnte per Hotline einges klären, der Rest zeigt sich morgen. Kann wohl sein, dass ein Techniker kommen muss, da die Wohneinheit im Mehrfamilienhaus wahrscheinlich erst wieder abgeklemmt werden muss. Morgen beim Live-Test weiß ich mehr.