Frage
Antwort
Lösung
am
03.03.2022
18:20
- zuletzt bearbeitet am
03.03.2022
18:28
von
Jana478
Ich warte seit 17. Februar auf Hardware, mir wurde eine Fritzbox zugesichert, Auftragsnummer ***.
Könnt ihr mir dazu Auskunft geben ?
Info Community-Team: Auftragsnummer aus Datenschutzgründen durch ***ersetzt
am 10.03.2022 15:56
Hey Olaf_Heeg,
mit Deinen Auftrag ist bei uns etwas schiefgelaufen. Er war als Widerruf markiert demnach musste ich ihn für Dich neu einstellen. Deshalb wurde auch kein Versand deiner Box getriggert.
Du solltest von uns eine Auftragszusammenfassung per Mail erhalten haben. Kannst du die Vertragszusammenfassung einmal bestätigen? Dann wird der Versand der Fritz!Box auch entsprechend im System veranlasst. 🙂
Lieben Dank!
Luke