Hallo, ich habe mal eine Frage, ich habe für meine damalige Freundin einen Internet Vertrag abgeschlossen. Leider haben wir uns getrennt, nun möchte sie den Vertrag nicht übernehmen. Da ich meine Arbeit in der Corona Zeit verloren habe, ist es für mich finanziell schwierig zwei Verträge zu bezahlen. Gibt es da eine Möglichkeit, aus Kulanz den Vertrag vorzeitig zu kündigen?
Die Möglichkeit dies zu tun besteht im Grunde immer, es ist einfach Ermessensspielraum des Sachbearbeiters, sei aber nicht enttäuscht, wenn ein Nein dabei herauskommt, sowiet ich weiß hast du keinen Anspruch darauf.
P.S.: Das mit deiner Arbeit tut mir leid, ich hoffe, es geht dir trotzdem gut
Wenn ich es richtig verstehe, dann hast Du in Deiner eigenen Wohnung auch bereits einen Vertrag bei uns? Oder läuft nur der Vertrag von Deiner Ex-Freundin über uns?
in dem Fall gibt es zwei Möglichkeiten. Wenn der Vertrag, welchen Du für Deine Freundin abgeschlossen hast, bereits aus der Laufzeit raus ist, kannst Du ihn mit einer Frist von 4 Wochen kündigen.
Sollte das nicht so sein, hast Du die Möglichkeit einen Umzug zu melden und gibst an, dass an Deiner neuen Adresse bereits ein Vertrag über uns besteht. Beider ist über unser Kontaktformular möglich. Der Vertrag, welchen Du auf Deine Freundin abgeschlossen hast, kann durch die Meldung gekündigt werden.
