Vodafone Kabel probleme mit Anschluss!

[Stoermy]

Moin zusammen,

also Ich habe zum 6.7 via Vodafone einen Kabel 1000Mbit Vertrag abgeschlossen und vor 2 Tagen erst die Briefe bekommen (da davor leider kein Name am Briefkasten war)

Nach dem Ich alles registriert hatte, meine eigene FritzBox 6660 Cable angeschlossen. Nur blinkt diese bei beiden 3 Lock Steckdosen mehr als 60 Minuten und teilweise auch über Nacht. Also es blinkt die PowerLED Egal was man macht!

Nach erneuten Anruf, wurde eine Techniker beauftragt nur ist diese  (SSF Netzkontor) nicht so hilfreich und hat erst Termine Ende Juli oder mitte August. Was logischerweise für mich zu Spät ist und ich eigentlich den Neuvertrag wieder kündigen kann. 

Auch nach einen 22 Minütigen Telefonat mit SFF hat die Dame am Telefon schon absolut Überfordert geklungen und auf meine Frage, nach einen Termin nach 16 Uhr bis 24.7 (wegen Arbeit) mit eventuell Ende August geantwortet... Hat Vodafone keine eigenen Techniker mehr?? 

und dann wurde heute daraufhin ein Ticket nach einen erneuten Anruf bei Vodafone erstellt und dieses keine ca 2 Stunden später, geschlossen?? 

Ist das so gang und gebe bei  Vodafone?? Weil ansonsten switche Ich auf das extrem Langsame DSL, wenn ein externen Unternehmen, keine Zeitnahen Termine liefern kann???

Gibt es irgendwie eine Lösung weil Ich sehe gerade nur die Kündigung traurigerweise

Grüße 

Sebastian

[Stoermy]

Also das Ticket war wegen dem Grund wie hier, dies sollte auch an die Service Abteilung weitergeleitet werden.. nur wurde dieses nach kurzer Zeit einfach geschlossen.. 

Meine Vermutung ist, dass die Leitung von Telekom gesperrt wurde, da die Vormieter sehr viele Briefe von der Telekom mit Mahnung hatten (stand vorne drauf)!. Nur bringt mir deren Subunternehmen nichts, da Ich dort keinen zeitnahen Termin bekomme und Ich keine Lust habe, einen Monat auf mein Internet zu warten, mal das ich dieses benötige. 

und Ich hatte mit der Service Hotline telefoniert und dort hieß es nur, es wird an die Technik Abteilung weitergeleitet... nur wurde dieses Ticket geschlossen. 

Ich kann es morgen nach der Arbeit nochmal probieren

[Stoermy]

Ich werde dies morgen nochmal probieren

[RobertP]

da es sich um einen Kabelanschluss handelt, hat das mit der Telekom hat das nichts zu tu

[Stoermy]

Die Sache ist, hier sind 3 Verteiler/Dosen/Ihr wisst was Ich meine ^^   (im Keller) und die Vormieter hatten irgendwie von der Telekom Kabel (ka ob die noch das normale Kupfer ding haben) und das dort was gesperrt wurde.
Aber jetzt heißt es erstmal warten, da man DSL vor Mitte August nicht bekommen würde bzw die Schaltung. 
Aktuell muss Ich bis 27ten warten, was echt schwierig ist.
Hätte Ich vorher gewusst, das man 3 Wochen plus warten muss, hätte Ich noch im Juni alles gebucht 😄 Problem ist halt, das irgendwo von der Steckdose oder im Keller ein Fehler vorliegt.
Mich stört nur das, dass die Techniker Termine so ewig lang brauchen... 

Ich gebe Feedback, sollte das Internet irgendwann aktiv sein 😅

Und Ich kenne es zB schneller, was jetzt nicht den Anschluss sondern Techniker Termin betrifft!. 

[andreasabaad]

Du hast keinen DSL Anschluss, sondern einen Kabelanschluss! Und das dauert auch nicht bis August, da bei Kabel nichts geschaltet werden muss! Wende dich an den technischen Support, und melde Selfinstall fehlgeschlagen!

[emily2505]

Du erreichst unseren Support unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe 🤗