Ich bin CableMax Kunde und wollte meinen Vertrag vorzeitig um 2 Jahre verlängern und dabei auf den Aktionstarif umstellen. Hier wurde mir von der Kundenbetreuung mitgeteilt das dies nicht geht. Jetzt lese ich aber hier im Forum einen News Beitrag vom 13.02.2022, worin steht das dies auch für Bestandskunden möglich ist.
ich bin auch von Red1000 (50€) auf Cable gewechselt. Auch mir sagte man, dass das nicht möglich ist (*hust hust Kurtler). Hab trotzdem bei Vodafone angerufen. Die haben geschaut, ob die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen war (war sie in meinem Fall). Es wurde dann ein neuer Vertrag abgeschlossen und auf CableMax umgestellt. Zu hause lief alles wie gewohnt ohne Unterbrechungen, auch die Rufnummer behielt ich.
"Es wurde dann ein neuer Vertrag abgeschlossen und auf CableMax umgestellt. "
Neuer Vertrag - oder umgestellt - was darf es nun sein?
Wenn ein Fehler zu deinen Gunsten passiert is doch schön - aber von einem Standardfall auszugehen bringt keinen weiter. Und auch hier muss auch direkt wieder unterschieden werden zwischen Hotline und Forum.
Wenn es die Hotline macht - great.
Im Forum - wird es nicht mehr gemacht.
Ausserdem ist diese Änderung erst seit dem 19.05 aktiv... wenn es davor war ... Glück gehabt.
Ja, wenn es umgestellt wird, ist doch gut. Ich kann hier halt nur die offizielle Aussage posten.
Und wie schon geschrieben, ist es ja nicht immer so gewesen, dass nach Ablauf der Mindestlaufzeit bei einem höheren Preis nicht in den Cable Max gewechselt werden konnte. Das wurde ja geändert.
iAuch mir sagte man, dass das nicht möglich ist (*hust hust Kurtler). Hab trotzdem bei Vodafone angerufen. Die haben geschaut, ob die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen war (war sie in meinem Fall). Es wurde dann ein neuer Vertrag abgeschlossen und auf CableMax umgestellt. Zu hause lief alles wie gewohnt ohne Unterbrechungen, auch die Rufnummer behielt ich.
