Nach der Online-Bestellung erhielt ich eine E-Mail mit folgenden Informationen:
"Wichtige Informationen:
Den Online-Vorteil bekommen Sie als Gutschrift auf einer der ersten Rechnungen.
In den nächsten Tagen bekommen Sie Ihr persönliches Startpaket. Damit können Sie Ihren neuen Kabel-Router ganz schnell und einfach selbst anschließen (plug & play), direkt online gehen und lostelefonieren. Bei Fragen hilft unsere Hotline.
So geht es weiter:
1. Sie bekommen Ihre Vertragszusammenfassung: Je nach Auslastung dauert das bis zu 1 oder 2 Werktage nach Bestelleingang.
2. Sie bestätigen die Vertragszusammenfassung und wir bearbeiten Ihre Bestellung!
3. Sie bekommen Ihre Auftragsbestätigung: Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und liegt nun dem Kundencenter vor. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns innerhalb einer Woche eine Auftragsbestätigung per Post.
4. Sie installieren das Produkt: Handelt es sich bei Ihrer Bestellung um einen Kabelanschluss, wird sich unmittelbar nach Auftragsbestätigung ein Techniker für die Terminabsprache bei Ihnen melden. Wenn Ihr Kabelanschluss bereits modernisiert ist, können Sie Ihre Hardware einfach selbst einrichten."
