Vertragswechel von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 250 Cable

[Albi999]

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu einem Angebot das per Post im Briefkasten bei mir lag. Es handelt sich um einen Internet-Upgrade von 32 mbit/s auf 250 Mbit/s, anstatt 31,39 € für 1,60€ mehr also für 32,99 im Monat inkl. kostenlosen WLAN Router.

Im Kundenportal wird mir dieses Angebot mit 37,99 € angezeigt...

Ist das oben stehende Angebot das per Post kam für mich möglich? Würde mich über eine Antwort sehr freuen und habe dieser Nachricht noch ein Bild des Angebots angehängt!

Mit freundlichen Grüßen

KH

[DreiViertelFlo]

Du musst auch den Flyer lesen, da steht nur buchbar über die spezielle Hotline.. Das kundenportal ist keine Hotline. 

[Norman · Accepted solution]

Hey @Albi999,

freut mich, dass Du das Upgrade nehmen möchtest. 😉

DreiViertelFlo hat Recht. Das Flyer-Angebot ist nur über die genannte Hotline buchbar. 🙂

Hast Du es schon probiert und Dir Dein Upgrade gesichert?

Viele Grüße

Norman

[Albi999]

Hallo Norman,

Nein, habe ich noch nicht. Werde es die Tage mal probieren mit der Hotline.

Danke für die Hilfe...

Gruß KH

[Torsten]

Achte nur drauf, ob ein Ablaufdatum auf dem Flyer steht. Sollte das der Fall sein, ist nach diesem Datum dieser Tarif nicht mehr buchbar.

[Albi999]

Hallo,

Wollte mich noch mal kurz melden und mich bedanken. Hat alles super geklappt, habe mit einer sehr netten Dame über die Hotline alles klären können!

Brauche auch den neuen Router nicht , habe erst vor ca. einer Woche eine neue Fritz Box Cable von Vodafone bekommen, die ich weiter nutzen kann.

Mit freundlichen Grüßen

KH

[Torsten]

Das freut mich wirklich für dich. Dann mach ich hier mal ein Schloss dran.