Hallo,
hatte bisher Red-Kabel mit einer Grundpreisreduzierung (siehe screenshot).
Der Vertrag wurde verlängert, und NICHT geändert. Ich hatte KEINE Änderung auf 24 Monate Kündigungsfrist.
Jetzt kommen sie mit CabelHome um's Eck, es wird teurer, ich weiß nicht, welche Funktionen der Vertrag haben wird / beinhaltet. Zudem wurde die Grundpreisreduzierung einfach gelöscht. Ist das rechtlich machbar, wenn sich der Vertrag nur verlängert. Von einer Änderung war nie die Rede.
Vodafone reagiert GRUNDSÄTZLICH null darauf, dass ich seit KabelBW Kunde bin. Denke, die bauen darauf, dass ich Trottel-Kunde eh nicht kündige.
Und nun haben sie sämtliche Kontaktaufnahmemöglichkeiten gekappt. In MeinVodafone finde ich nur noch den Chatbot.
Wer hat ähnliche Erfahrungen, und was ist zu empfehlen.
Welche rechtliche Handhabe habe ich, da der Vertrag SICH VERLÄNGERTE, und sich NICHT GEÄNDERT hat.
Welche Anbieter sind zu empfehlen, oder ist es nur ein Tausch von Cholera zu Pest? Komme aus 71384 Weinstadt.
Ganz mieses Vorgehen. Werde Vodafone vermutlich kündigen. Das möchte dieses Unternehmen auch so, habe ich mal gehört, da Bestandskunden nichts wert sind.
Danke für Feedback. Viele Grüße, Jörg
