Hallo zusammen,
der Kundenservice bringt mich leider zur Verzweiflung.
Ich habe meinen Kabel-Vertrag gekündigt und laut letzter Rechnung ein Guthaben, welches aus technischen Gründen (welche bitte?) mir nicht überwiesen werden kann. Daher soll ich mich beim Kundenservice melden.
Der Kundenservice benötigt eine Service-Pin, die ich nie erhalten habe und unter MeinVodafone steht auch nichts.
Sowohl auf der Webseite als auch per WhatsApp habe ich das Vergnügen mit Tobi. Und diese Gespräche enden immer mit dem Ergebnis, dass ich mit einem Telefonroboter sprechen darf, der eine Service-Pin verlangt.
Daher meine Frage/Bitte, ob hier jemand eine andere Kontaktmöglichkeit kennt, um mit einer echten Person zu sprechen.
Vielen Dank vorab
QuickNic
