Vertrag Downgraden

[Tugasu]

Guten Tag,

ich lebe inzwischen nicht mehr zuhause aber zahle noch den Vertrag den ich "damals" gebraucht habe. Nun benötige ich allerdings nicht mehr die Leistung die gebucht ist, da ich eben nicht mehr zuhause lebe zahle aber weiterhin noch die Rechnung.

Gibt es eine Möglichkeit meinem Tarif einen downgrade zu verpassen?

Derzeit nutze ich 100k, benötigt werden allerdings derzeit nur noch 30-50k.

Mit freundlichen Grüßen 

[Thomas]

Hallo Tugasu,

ein Downgrade ist immer zum Laufzeitende möglich. Der kleinste Tarif wären 50 Mbit.

Grüße

Thomas

[Tugasu]

Muss ich mich hierfür beim Kundenservice melden? Oder gibt es eine Option unte MeinVodafone?

MfG

[Thomas]

Hallo Tugasu,

dass geht über den Kundenservice oder auch hier.

Grüße

Thomas

[Tugasu]

In diesem Fall würde ich dies gerne "hier" erledigen.

MfG

[Thomas]

Hallo Tugasu,

okay, dann legen wir los. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Tugasu]

erledigt 

[Thomas]

Hallo Tugasu,

da Du aus der Mindestlaufzeit raus bist, kann das Downgrade erfolgen. Der 50 Mbit Vertrag kostet 29,99 Euro im Monat und die Laufzeit startet mit 24 Monaten neu.

Grüße

Thomas

[Tugasu]

Alles klar, gerne.

[Stephan · Accepted solution]

Hi Tugasu,

dann machen wir das auch so.

Ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Der läuft dann heute auch durch und du bekommst dazu eine schriftliche Bestätigung.

Gruß

Stephan