Frage
Antwort
Lösung
am 30.04.2021 18:41
Hallo
Für das angeblich nicht zurückgeschickte Geräte wurden mir 1x 250,-€ und 1x 50,-€ abgezogen.
Sie haben wir am Januar und April den erhalt auch per e-mail bestätigt.
Immer wieder wurde das mehrmalig telefonisch die Rückerstattung mitgeteilt.
Leider sehe ich auf mein Konto kein Gutschrift.
Bitte veranlassen sie das.
Mit freundlichen Grüssen
am 03.05.2021 08:03
Hallo Edekoch,
wir können uns das gerne anschauen. Aus welchem Bundesland kommst Du?
Grüße
Thomas
am 03.05.2021 17:48
Hallo
Aus dem Bundesland Rheinland Pfalz.
Bin mir nicht sicher ob hier richtig bin.
Schon mehrmals verschiedene Sachbearbeiter am Telefon gehabt die mich vertröstet haben.
Welche Schritte kann ich noch einleiten, das Geld wieder zurück kommt.
Grüße
am 03.05.2021 22:23
Du könntest das Geld schriftlich und mit Fristsetzung anfordern, bei Ablauf der Frist ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
am 04.05.2021 07:31
Hallo Edekoch,
schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 04.05.2021 07:36
alternativ das geld einfach zurückbuchen, geht bei jeder Bank.
Wenn Vodafone das nicht hinbekommt, hast du zumindest dein Geld.
am 04.05.2021 19:36