Umzug

[JayD3ee]

Hallo, ich bin umgezogen und wollte jetzt online schauen wann mein Vertrag ausläuft. Online steht aber das mein Vertrag beendet wurde und mein Account bald gelöscht wird. Ich habe erst noch eine Rechnung bekommen die Kunden Nummer hat sich nicht geändert. Kann mir jemand sagen wie ich online wieder einsicht bekomme? 

P. S. Danke im voraus. Der Umzug ist bereits 2 Monate her. 

[HausHelene]

Du solltest eigentlich mit dem Umzug eine andere Kundennr. bekommen haben

[Tina]

Hallo JayD3ee,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

[JayD3ee]

Baden-Württemberg 

[R4mona]

Hi JayD3ee,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Lass uns gemeinsam herausfinden, was genau passiert ist. Dazu benötigen wir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Sei bitte so lieb und schreib auch Dein Umzugsdatum dazu.

Liebe Grüße
R4mona