Hallo zusammen,
Ich ziehe nächste Woche um. Ich bin seit Wochen fast täglich mit Vodafone deswegen am Telefonieren. Ich ziehe in meine Eigentumswohnung in einen Neubau. Dort wurde das Kabel für den Anschluss verlegt, kann jedoch nicht aktiviert werden oder etwas ist defekt. Leider bekomme ich jedes Mal eine andere Auskunft. Der Bauleiter hat auch angerufen, aber ihm wurde kein Termin genannt, wann der Kabelanschluss funktionieren soll. Ich habe einen Unitymedia Altvertrag mit Telefon, Internet und TV. Im Zuge des Umzugs wollte ich gerne meine Mbit erhöhen und den Horizon Recorder gegen den Giga eintauschen bzw. hätte da gerne eine kompetente Beratung, was möglich wäre. Ich habe auch eine Email verschickt und alles erklärt, es heisst jedoch jedes mal, wenn ich den Umzug melden möchte (auch online nicht möglich), dass an meiner neuen Adresse kein Kabel/Internet möglich ist, nur DSL. Es wurden 2 Gebäude paralell erstellt, eines bereits fertig und dort funktioniert der Kabelanschluss problemlos. Dem Bauleiter wurde noch gesagt, dass in dem anderen Gebäude 2 Kabel verlegt wurden umd eines herübergezogen werden kann. Kann mir bitte jemand weiterhelfen, da wäre ich sehr dankbar.
Edit: @Eva-Bo Beitrag vom Community- ins Kabel-Board verschoben.
) Dich mit vielen wichtigen Informationen zu Deinem Anliegen versorgt haben.
