Servus,
Ich bin am 01.09.2022 umgezogen. Habe nach einem Internetanbieter gesucht und bin hier bei Vodafone gelandet. Die Anmeldung ging schnell und der Router wurde auch zugeschickt.
Nach dem Versuch in an der Kabel-Buchse anzuschließen stellte ich fest, dass kein Internet "ankommt".
Nach mehreren Gesprächen mit der Hotline wurde mir dann ein Techniker versprochen.
Dieser sollte am 16.09. kommen um den Anschluss freizuschalten. Dieser hat dann leider an dem Tag abgesagt und uns wurde ein Ausweichtermin (21.09.) zugesagt.
An diesem Termin haben wir vergeblich gewartet. Kein Techniker erschien. Dann habe ich mich wieder mehrere Male durch die Warteschlange gekämpft. Die Servicehotline erstellte dann mehrere Tickets und Beschwerden.
Sie vertröstete mich, dass sich der Techniker meldet. Nichts.
Wir arbeiten per HomeOffice, daher ist der Internetanschluss für uns sehr wichtig.
Gibt es hierfür Lösungen? Die Servicehotline meinte, sie können nicht mehr machen als Tickets erstellen.
LG Mojo4
