Startguthaben wann und wo?

[Bronkiline87]

Ich habe am 22.06. einen Vertrag abgeschlossen. In der App sollen man irgendwo  klicken und dann 100 Startguthaben erhalten. Der Kundenservice wollte ich sich nach 15 Minuten melden. Mittlerweile sind zwei Stunden vergangen. Wie komme ich an das Geld? 

[HausHelene]

Wo hast du was bestellt?

[Grit]

Hallo Bronkiline87,

hmmm, Startguthaben über die App für einen Kabelvertrag? Das wäre mir neu. Was genau hast Du bestellt?

Viele Grüße

Grit

[DreiViertelFlo]

Es geht um Mobilfunk, da gibt es mehrere Beiträge das es in der App den Button nicht gibt.