Sehr geehrtes Vodafone-Team,
ich wende mich an Sie, da ich seit etwa einer Woche erhebliche Probleme mit der Internetverbindung beim Online-Gaming habe. Konkret geht es um starke Jitter- und Ping-Schwankungen in Counter-Strike 2, was das Spielen nahezu unmöglich macht.
Zur Fehlerbehebung habe ich bereits folgende Maßnahmen durchgeführt:
- Meinen PC vollständig neu aufgesetzt
- Alle Treiber aktualisiert
- Das Spiel neu installiert
- Eine Verbindung über LAN-Kabel sichergestellt
- Router mehrfach neugestartet
Trotz dieser Schritte bestehen die Probleme weiterhin. Andere Dienste (Streaming, Browsing etc.) funktionieren weitgehend normal, jedoch ist beim Gaming die Latenz massiv beeinträchtigt.
Bitte überprüfen Sie meine Leitung auf mögliche Störungen oder Routing-Probleme. Gerne stelle ich Ihnen bei Bedarf weitere Informationen zur Verfügung.
Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung und eine Lösung des Problems.
Mit freundlichen Grüßen
dennis
