Sicherheitsleistung

[C-Maria]

Hallo, 

Warum dauert es fast 2 Monate bis ich die hinterlegte Sicherheitsleistung zurück bekomme?

Ich musste sie vor 3 Jahren unverständlicherweise bezahlen, obwohl ich keine negativen Einträge hatte. 

Ich habe den Anschluß zum 12.08.24 gekündigt und den Router umgehend zurück geschickt, welches auch bestätigt wurde. 

Warum muss ich jetzt bis zum 21.10.24 warten, bis ich mein Geld zurück erhalte?

Freundliche Grüße 

Maria

[Menne99]

hier kann dir keiner helfen, melde dich bei der Nr. die auf der Rechnung steht, oder per Whatsapp , und schreibe Kundenberater, Kundenberater, Kundenberater....

[MasterScorpion]

"Warum dauert es fast 2 Monate bis ich die hinterlegte Sicherheitsleistung zurück bekomme?"

Prüfen ob es wirklich keine offenen Ausstände oder sonstige kommenden Buchungen mehr gibt.

Wahrscheinlich wurde das bei Vertragserstellung schon mitgeteilt wie lange die Auszahlung der Sicherheitsleistung dauern wird.

Im Forum gibt es keinen Support mehr.

Wenn dann musst du es über einen dieser Kontaktkanäle klären

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