@CE38 vielen Dank für deine Antwort.
Mir ist bewusst, dass es in meiner Verabtwortung liegt aber in meinem Fall hatte ich überhaupt keinen WLAN Empfang bzw. Das WLAN wurde erst gar nicht auf meinen Endgeräten gefunden.
Dafür kann ich doch nichts, oder?
Zumal die Vermutung des Technikers war, dass es vermutlich am Router selbst liegt. In so einem Fall muss ich doch keine Servicepauschale zahlen, wenn es am nagelneuen Gerät von Vodafone selbst liegt? Ich finde es auch nicht ok, dass die Kollegen in der Servicehotline einen nicht auf die anfallenden Kosten hinweisen. Das gehört für mich zu einem guten Kundenumgang.
vielen Dank vorab.
Alexander
