...hallo will mal meinem Ärger luftmachen... hatte bisher keinerlei Beanstandungen und war Top zufrieden und das schon Jahre lang... bis heute ..... bin wie ich sehe ja auch kein Einzelfall ..... also wenn man sich an einen Kundenberater wendet der der deutschen Sprache nicht wirklich mächtig ist und eine Telefonleitung die eine Tonqualität hat wie bei einem alten Dosentelefon, sind Fehler schon vorprgrammiert. ...aber der Reihe nach.... in meinem speziellen Fall ....wollte eigentlich nur Sky Sport hinzubuchen lassen.....ich bei der Hotline angerufen ....die nette junge Frau verwies mich an eine andere Telefon-Nr. eine für Bestandskunden, obwohl die Nr. eigentlich in der Webseite so ausgewiesen war ....ok ich die andere Nr. angerufen ...Warteschleife.... ok Anliegen vorgebracht ....angeblich alles gut ...........Auftragsbestätigung kommt .... Sky wollte ich .....DAZN bestätigt....... ich wieder Anruf.....Warteschleife....gut 10 Min. ....kaum deutsch ....kaum akkustisch verstanden ...bin mal gespannt ...ob das funktioniert....... also wirklich kein gutes Bild..... wenn auch gesagt wird Call-Center gehört nicht zu Vodafone ....der Name wird beschädigt....... meine Meinung..... da sollte und kann man bestimmt was dagegn tun.....Vodafone
Gruß KaEr
